Новые клиенты

Запроситьинформацию

Новые клиенты — добро пожаловать в HID Global

Ниже приведена информация о службе технической поддержки HID Global, которая поможет вам успешно инвестировать в HID Global.

  1. Настройте собственную учетную запись в HID Global. Подпишитесь на портал Технической поддержки для клиентов и получите возможность просматривать и обновлять запросы онлайн (кроме продуктов ActivID). Поддержка продуктов ActivID осуществляется через отдельный портал технической поддержки ActivID. Также не забудьте подписаться на программу преимущественного партнерства и получить доступ к порталу преимущественного партнерства HID. Подробнее о программе вы можете узнать у своего торгового представителя.
  2. Технические бюллетени. На партнерском портале вы можете найти ежемесячно публикуемые технические бюллетени в библиотеке ресурсов, раздел «Technical Updates» (Технические обновления).
  3. Узнайте больше о службе технической поддержки HID. Ознакомьтесь с руководством по технической поддержке HID, в котором содержится полный список услуг по технической поддержке, условия и правила работы службы технической поддержки HID.
  4. Пройдите курс обучения в академии Genuine HID Academy. Genuine HID Academy предлагает широкий выбор курсов по каждому товарному сегменту. Чем больше вы знаете, тем полезнее будут для вас продукты и услуги HID.
  5. Загрузите самые новые драйверы. Получите новейшие драйверы, фирменное ПО HID и сопутствующие файлы на странице Драйверы и загрузки.
  6. Ознакомьтесь с соответствующей документацией к продуктам. Библиотека документов содержит документацию к продуктам, информацию о технической поддержке и услугах, а также маркетинговую и коммерческую информацию о продуктах HID.
  7. Изучите нашу базу знаний. База знаний содержит ответы на наиболее распространенные вопросы технического характера.
  8. Сотрудничайте с командой профессиональных услуг HID. Специалисты профессиональных услуг HID оказывают различные услуги: от стратегических консультаций и разработки решений до реализации проектов и узкоспециализированного обучения. Если вам требуется консультация или помощь в развертывании проекта, свяжитесь с нашей командой специалистов как можно раньше.