Обратиться в службу технической поддержки

Запроситьинформацию

Инструкции

На этой странице вы найдете список телефонных номеров, по которым наши партнеры и интеграторы могут связаться со службой поддержки. Контактные данные можно отфильтровать по языку, продукту и региону, которого касается звонок.

Примечание. Чтобы инициировать RMA, а также по вопросам цен, размещения заказов, изменений, отправки, статуса заказа или общей информации обращайтесь в Центр обслуживания клиентов.

Примечание. Чтобы договориться о получении образца, обсудить характеристики тех или иных товаров и различия между ними или по другим вопросам, связанным с выбором товара, обращайтесь к местному торговому представителю. См. контактные данные в разделе Международные продажи.

Страна/регион Продукты Время работы Язык(-и) Контактные данные
Северная Америка (США и Канада) Центральное время
Считыватели карт, средства идентификации, Мобильный доступ 07:00–18:30 Английский +1-866-607-7339

+1-949-732-2383
Принтеры FARGO, ПО Asure ID, системы контроля доступа EasyLobby, сетевые контроллеры 07:00–18:00
pivCLASS 08:00–18:00 Английский +1-866-607-7339,

доб. 5

+1-949-732-2383
Сервер аутентификации ActivID®, устройства ActivID®, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, продукты для проверки подлинности ActivID®, HID Approve™, токены, HID PIV IDMS и HID Аутентификация как услуга 08:00–19:00 Английский +1-800-670-6892
HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics 11:00 – 19:00 Английский +1 800 776 3414
Биометрические модули (Lumidigm) 11:00–19:00 Английский +1-505-272-7057
TRISM 07:00–19:00 Английский +1-512-776-9950, доб. 2
Метки RFID Обращайтесь к вашему торговому представителю.
Мексика / Центральная и Южная Америка

Центральное время† и

Атлантическое время‡ 
Считыватели карт, средства идентификации, принтеры FARGO, ПО Asure ID, системы контроля доступа EasyLobby, сетевые контроллеры и средства мобильного доступа 08:00–17:00 Испанский†  +52-55-9171-1108
Португальский‡  +55-11-5514-7100
Биометрические модули (Lumidigm) 11:00–19:00

Центральное время (США)
Английский† +1-505-272-7057
HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics 11:00 – 19:00

Центральное время (США)
Английский +1 800 776 3414
Метки RFID Обращайтесь к вашему торговому представителю.
Европа, Ближний Восток и Африка

Время по Гринвичу и центральноевропейское время
Считыватели карт, средства идентификации, принтеры FARGO, ПО Asure ID, системы контроля доступа EasyLobby, сетевые контроллеры и средства мобильного доступа 08:30–17:30

(по пятницам до 17:00)

по Гринвичу
Английский, испанский +44(0)1440-711-822
Сервер аутентификации ActivID®, устройства ActivID®, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, продукты для проверки подлинности ActivID®, HID Approve™, токены, HID PIV IDMS и HID Аутентификация как услуга 09:00–17:00

Центральноевропейское время или по предварительной договоренности
Французский, английский, испанский +33-1-74-18-17-70
HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics 02:00 - 18:00 Английский +1 800 776 3414
Биометрические модули (Lumidigm) 11:00–19:00

Центральное время (США)
Английский +1-505-272-7057
Метки RFID Обращайтесь к вашему торговому представителю.
Азиатско-Тихоокеанский регион

Время по Гонконгу
Считыватели карт, средства идентификации, принтеры FARGO, ПО Asure ID, системы контроля доступа EasyLobby, сетевые контроллеры и средства мобильного доступа 09:00–18:00

Время по Гонконгу/Пекину
Английский, кантонский диалект, мандаринский китайский +852-3160-9833 (Гонконг)
09:00–18:00

Время по Гонконгу/Пекину
Кантонский диалект, мандаринский китайский +86-755-8835-3187 (Китай)
09:00–18:00

Индийское время
Английский +91-8042561200 (Индия)
09:00–18:00

Японское время
Английский, японский +81-45-287-0752 (Япония)
09:00–17:30

Мельбурнское время
Английский +61-3-9847-6850 (Австралия)
Сервер аутентификации ActivID®, устройства ActivID®, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, продукты для проверки подлинности ActivID®, HID Approve™, токены, HID PIV IDMS и HID Аутентификация как услуга 09:00–18:00 Время по Гонконгу Английский +852-3160-9873

+61-3-9111-2319

(Австралия)
HID SAFE Enterprise, HID SAFE Visitor Manager, HID SAFE Analytics 01:00 - 09:00 Английский +1 800 776 3414
Биометрические модули (Lumidigm) 11:00–19:00

Центральное время (США)
Английский +1-505-272-7057
Метки RFID Обращайтесь к вашему торговому представителю.

Наши представительства работают с понедельника по пятницу