Обратиться в службу технической поддержки

Инструкции

На этой странице вы найдете список телефонных номеров, по которым наши партнеры и интеграторы могут связаться со службой поддержки. Контактные данные можно отфильтровать по языку, продукту и региону, которого касается звонок.

Примечание. Чтобы инициировать RMA, а также по вопросам цен, размещения заказов, изменений, отправки, статуса заказа или общей информации обращайтесь в Центр обслуживания клиентов.

Примечание. Чтобы договориться о получении образца, обсудить характеристики тех или иных товаров и различия между ними или по другим вопросам, связанным с выбором товара, обращайтесь к местному торговому представителю. См. контактные данные в разделе Международные продажи.

Страна/регионПродуктыВремя работыЯзык(-и)Контактные данные
Северная Америка (США и Канада) Центральное времяСчитыватели карт, средства идентификации, Мобильный доступ07:00–18:30Английский+1-866-607-7339
+1-949-732-2383
Принтеры FARGO, ПО Asure ID, системы контроля доступа EasyLobby, сетевые контроллеры07:00–18:00
pivCLASS08:00–18:00Английский+1-866-607-7339,
доб. 5
+1-949-732-2383
Сервер аутентификации ActivID®, устройства ActivID®, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, продукты для проверки подлинности ActivID®, HID Approve™, токены, HID PIV IDMS и HID Аутентификация как услуга08:00–19:00Английский+1-800-670-6892
Биометрические модули (Lumidigm)11:00–19:00Английский+1-505-272-7057
TRISM07:00–19:00Английский+1-512-776-9950, доб. 2
Метки RFIDОбращайтесь к вашему торговому представителю.
Мексика / Центральная и Южная Америка
Центральное время† и
Атлантическое время‡ 
Считыватели карт, средства идентификации, принтеры FARGO, ПО Asure ID, системы контроля доступа EasyLobby, сетевые контроллеры и средства мобильного доступа08:00–17:00Испанский† +52-55-5081-1657
Португальский‡ +55-11-5514-7100
Биометрические модули (Lumidigm)11:00–19:00
Центральное время (США)
Английский†+1-505-272-7057
Метки RFIDОбращайтесь к вашему торговому представителю.
Европа, Ближний Восток и Африка
Время по Гринвичу и центральноевропейское время
Считыватели карт, средства идентификации, принтеры FARGO, ПО Asure ID, системы контроля доступа EasyLobby, сетевые контроллеры и средства мобильного доступа08:30–17:30
(по пятницам до 17:00)
по Гринвичу
Английский, испанский+44(0)1440-711-822
09:00–17:00
Центральноевропейское время
Французский, испанский+33-1-74-18-17-70
Сервер аутентификации ActivID®, устройства ActivID®, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, продукты для проверки подлинности ActivID®, HID Approve™, токены, HID PIV IDMS и HID Аутентификация как услуга09:00–17:00
Центральноевропейское время или по предварительной договоренности
Французский, английский, испанский+33-1-74-18-17-70
Биометрические модули (Lumidigm)11:00–19:00
Центральное время (США)
Английский+1-505-272-7057
Метки RFIDОбращайтесь к вашему торговому представителю.
Азиатско-Тихоокеанский регион
Время по Гонконгу
Считыватели карт, средства идентификации, принтеры FARGO, ПО Asure ID, системы контроля доступа EasyLobby, сетевые контроллеры и средства мобильного доступа09:00–18:00
Время по Гонконгу/Пекину
Английский, кантонский диалект, мандаринский китайский+852-3160-9833 (Гонконг)
09:00–18:00
Время по Гонконгу/Пекину
Кантонский диалект, мандаринский китайский+86-755-8835-3187 (Китай)
09:00–18:00
Индийское время
Английский+91-8042561200 (Индия)
09:00–18:00
Японское время
Английский, японский+81-45-287-0752 (Япония)
09:00–17:30
Мельбурнское время
Английский+61-3-9847-6850 (Австралия)
Сервер аутентификации ActivID®, устройства ActivID®, ActivID® AAA, ActivID® CMS, ActivID® BMS, ActivID ActivClient®, продукты для проверки подлинности ActivID®, HID Approve™, токены, HID PIV IDMS и HID Аутентификация как услуга09:00–18:00 Время по ГонконгуАнглийский+852-3160-9873
+61-3-9111-2319
(Австралия)
Биометрические модули (Lumidigm)11:00–19:00
Центральное время (США)
Английский+1-505-272-7057
Метки RFIDОбращайтесь к вашему торговому представителю.

Наши представительства работают с понедельника по пятницу