Техобслуживание сетевых контроллеров в течении всего жизненного цикла

Компания HID стремится помогать клиентам с обслуживанием своих изделий на протяжении их жизненного цикла, а также после обновлений и дополнений. HID обеспечивает полную поддержку всех своих изделий с даты появления на рынке до тех пор, пока они не будут с него сняты. В HID мы пользуемся следующей системой техобслуживания на различных этапах жизненного цикла изделия:

  • Полная поддержка – обеспечит обновления для создания новой функциональности (зависит от платформы) и высокоприоритетные исправления.  Регулярные пакеты обновлений (приблизительно 1-2 раза в год).
  • Ограниченная поддержка – предоставит обновления с высоким приоритетом.  Полурегулярные пакеты обновлений (около 1-2 раз в год).
  • Послегарантийная поддержка (EOL) – никакие обновления не предоставляются.  Коммерчески разумная поддержка в течение 15 лет с даты окончания ограниченной поддержки.

Срок действия послегарантийной поддержки варьируется в зависимости от изделия.  Просмотрите конкретную политику выпуска и положения о сертифицированной практике для каждого сегмента изделий.  Для получения информации о политике выпуска и положениях о сертифицированной практике посетите сайт разработчиков OPIN.

Аппаратный контроллер и прошивка

Аппаратный контроллер VertX

Версия/Модель          Полная поддержка доОграниченная поддержка до (EOL)Тракт перехода
VertX EVO V1000Текущая версия
VertX EVO V2000Текущая версия
VertX V10007 июня 20137 июня 2016VertX EVO V1000
VertX V20007 июня 20137 июня 2016VertX EVO V2000
VertX V100Текущая версия
VertX V200Текущая версия
VertX V300Текущая версия

Аппаратный контроллер EDGE

Версия/Модель          Полная поддержка доОграниченная поддержка до (EOL)Тракт перехода
EDGE EVO EH400-KТекущая версия
EDGE EVO EHR40Текущая версия
EDGE EVO EHRP40Текущая версия
EDGE EVO EH400Текущая версия
EDGE EVO EDWM-MТекущая версия
EDGE EVO EDM-MТекущая версия
EDGE EVO EIM-MТекущая версия
EDGE EVO ELMТекущая версия
EDGE EVO EVMТекущая версия
EDGE E4007 июня 20137 июня 2016EDGE EVO EH400-K
EDGE ER407 июня 20137 июня 2016EDGE EVO EHR40-K
EDGE ERP407 июня 20137 июня 2016EDGE EVO EHRP40-K
EDGE ERW4007 июня 20137 июня 2016Отсутствует

}Прошивка OPIN для VertX & EDGE

Версия/Модель          Полная поддержка доОграниченная поддержка до (EOL)Тракт перехода
2.2.7 SP5Текущая версия
2.2.7 SP45 сентября 20135 сентября 20132.2.7 SP5
2.2.7 SP3.115 марта 201317 июня 20132.2.7 SP4
2.2.7 SP2.115 января 201212 мая 20122.2.7 SP3.1
2.2.7 SP115 октября 201115 ноября 20112.2.7 SP2.1

Прошивка OPIN для VertX EVO & EDGE EVO

Версия/Модель          Полная поддержка доОграниченная поддержка до (EOL)Тракт перехода
2.3.1 SP3Текущая версия
2.3.1 SP25 сентября 201325 ноября 20132.31 SP3
2.3.1 SP115 марта 201317 июня 20132.3.1 SP2
2.3.1 R17 июня 20127 июня 20122.3.1 SP1
2.3.1 DTK11 ноября 20111 ноября 20112.3.1 R1

Контроллер аппаратного обеспечения и приложения EDGE Solo

Версия/Модель          Полная поддержка доОграниченная поддержка до (EOL)Тракт перехода
EDGE EVO ESH400-KВыпуск от 1 мая 2013
EDGE EVO ESHR40Выпуск от 1 мая 2013
EDGE EVO ESHRP40Выпуск от 1 мая 2013
EDGE ES4001 мая 20131 июля 2014EDGE EVO EH400-K
EDGE ESR401 мая 20131 июля 2014EDGE EVO EHR40-K
EDGE ESRP401 мая 20131 июля 2014EDGE EVO EHRP40-K

Для получения информации об обслуживании модулей EDGE EVO на протяжении всего жизненного цикла смотрите аппаратный контроллер EDGE

Аксессуары к контроллеру

Версия/Модель            Полная поддержка доОграниченная поддержка до (EOL)Тракт перехода
EDGE EVO Reverse MtТекущая версия
Разделители EDGE EVOТекущая версия
Крепёжная пластина EDGE E4007 июня 20137 июня 2014Отсутствует
Крепёжная пластина EDGE E(W)R40(0)7 июня 20137 июня 2014Отсутствует
Разъемы EDGEТекущая версия
Разъемы VertXТекущая версия

Программные библиотеки & инструменты

Windows VertX DLL

Версия/Модель            Полная поддержка доОграниченная поддержка до (EOL)Тракт перехода
3.0.0Текущая версия
2.5.815 марта 201317 июня 20133.0.0
2.5.715 сентября 201215 октября 20122.5.8
2.5.515 апреля 20127 июня 20122.5.7
2.5.4.215 декабря 201115 января 20122.5.5
2.5.415 октября 201115 ноября 20112.5.4.2
2.5.215 июня 201115 августа 20112.5.4