Жизненный цикл поддержки продукции линейки карточных принтеров

HID Global
2014-06-02

Компания HID Global обязуется оказывать помощь клиентам на протяжении всего срока эксплуатации приобретенной продукции, а также при ее обновлении или улучшении. HID Global обеспечивает полную поддержку для всех своих продуктов с момента их появления на рынке до снятия с продажи. Компания предлагает следующие виды поддержки на различных этапах эксплуатационного цикла продукции:

Общая доступность

  • Продукт:доступен для продажи
  • Инженерное обеспечение: дополнительные ресурсы, обновления и текущие исправления разрабатываются для обеспечения новых функциональных возможностей и (или) исправления ошибок
  • Техническая поддержка: полная
  • Гарантия/ремонт: стандартные условия

Прекращение продаж

  • Продукт: недоступен для продажи.
  • Инженерное обеспечение: дополнительные ресурсы, обновления и текущие исправления не разрабатываются. Средства для исправления ошибок разрабатываются только для критических задач по обеспечению безопасности.
  • Техническая поддержка: полная
  • Гарантия/ремонт: стандартные условия

Конец срока эксплуатации

  • Продукт: недоступен для продажи.
  • Инженерное обеспечение: дополнительные ресурсы, обновления и текущие исправления не разрабатываются ни для каких версий.
  • Техническая поддержка: доступна только при коммерческом обосновании.
  • Гарантия/ремонт: ремонт, замена, обмен или коммерческий кредит в зависимости от наличия. Дата «Прекращение обслуживания» (для принтеров FARGO) в ячейке «Конец срока эксплуатации» указывает, когда запасные части и ремонт более не будут доступны.

Принтеры для печати с высоким разрешением/ретрансферные принтеры

ПродуктСтатус жизненного циклаВвод в производствоДата последней покупкиДата окончания срока эксплуатацииДата прекращения обслуживанияПуть миграции
Принтер HDPii PlusОбщая доступность23 апреля 2013 г.    
Система персонализации карт HDP5000 - 2013 SystemОбщая доступность27 марта 2013 г.    
Принтер HDP5000 - 2013Общая доступность27 марта 2013 г.    
Принтер HDP8500Общая доступность31 марта 2012 г.    
Принтер HDP600 CR100 v2Прекращение продаж5 января 2010 г.31 января 2012 г.31 января 2012 г.15 декабря 2014 г.н/п
Система персонализации карт HDP5000 - 2008 SystemПрекращение продаж1 января 2008 г.30 сентября 2013 г.30 сентября 2013 г.30 сентября 2016 г.Система персонализации карт HDP5000 - 2013 System
Принтер HDPiiПрекращение продаж11 января 2007 г.30 сентября 2013 г.30 сентября 2013 г.30 сентября 2016 г.Принтер HDPii Plus
Принтер HDP5000 - 2008Прекращение продаж7 января 2007 г.30 сентября 2013 г.30 сентября 2013 г.30 сентября 2016 г.Принтер HDP5000 - 2013
Принтер HDP600Конец срока эксплуатации27 февраля 2004 г.31 декабря 2008 г.1 августа 2009 г.17 июля 2012 г.Принтер HDP5000 - 2013
Принтер HDP820Конец срока эксплуатации3 января 2002 г.30 июня 2006 г.4 августа 2006 г.31 декабря 2009 г.Принтер HDP5000 - 2013
Принтер HDP825Конец срока эксплуатации3 января 2002 г.н/п4 августа 2006 г.31 декабря 2009 г.Принтер HDP5000 - 2013
Принтер HDP700Конец срока эксплуатации1 января 2000 г.н/пн/п31 марта 2006 г.Принтер HDP5000 - 2013

Принтеры для прямой печати на карту

ПродуктСтатус жизненного циклаВвод в производствоДата последней покупкиДата окончания срока эксплуатацииДата прекращения обслуживанияПуть миграции
Система персонализации карт C50 SystemОбщая доступность18 ноября 2013 г.    
Система персонализации карт DTC1250e SystemОбщая доступность18 ноября 2013 г.    
Система персонализации карт DTC4250e SystemОбщая доступность18 ноября 2013 г.    
Система персонализации карт DTC4500e SystemОбщая доступность18 ноября 2013 г.    
Принтер DTC4500e, модуль ламинацииОбщая доступность18 ноября 2013 г.    
Принтер C50Общая доступность18 ноября 2013 г.    
Принтер DTC1000MeОбщая доступность18 ноября 2013 г.    
Принтер DTC1250eОбщая доступность18 ноября 2013 г.    
Принтер DTC4250eОбщая доступность18 ноября 2013 г.    
Принтер DTC4500eОбщая доступность18 ноября 2013 г.    
Принтер DTC1000MПрекращение продаж26 марта 2011 г.30 апреля 2014 г.2 мая 2014 г.30 апреля 2017 г.Принтер DTC1000Me
Система персонализации карт DTC1000 SystemПрекращение продаж31 января 2011 г.30 апреля 2014 г.2 мая 2014 г.30 апреля 2017 г.Система персонализации карт DTC1250e System
Система персонализации карт DTC4000 SystemПрекращение продаж31 января 2011 г.30 апреля 2014 г.2 мая 2014 г.30 апреля 2017 г.Система персонализации карт DTC4250e System
Система персонализации карт DTC4500 SystemПрекращение продаж31 января 2011 г.30 апреля 2014 г.2 мая 2014 г.30 апреля 2017 г.Система персонализации карт DTC4500e System
Принтер DTC4500, модуль ламинацииПрекращение продаж27 октября 2010 г.30 апреля 2014 г.2 мая 2014 г.30 апреля 2017 г.Принтер DTC4500e, модуль ламинации
Принтер DTC1000Прекращение продаж1 сентября 2002 г.30 апреля 2014 г.2 мая 2014 г.30 апреля 2017 г.Принтер DTC1250e
Принтер DTC4000Прекращение продаж1 сентября 2010 г.30 апреля 2014 г.2 мая 2014 г.30 апреля 2017 г.Принтер DTC4250e
Принтер DTC4500Прекращение продаж1 сентября 2010 г.30 апреля 2014 г.2 мая 2014 г.30 апреля 2017 г.Принтер DTC4500e
Система персонализации карт DTC400e SystemПрекращение продаж17 июня 2008 г.31 марта 2011 г.31 марта 2011 г.15 декабря 2014 г.Система персонализации карт DTC4250e System
Принтер C30eПрекращение продаж17 июня 2008 г.31 марта 2011 г.31 марта 2011 г.15 декабря 2014 г.Принтер DTC1250e
Система персонализации карт C30e SystemПрекращение продаж17 июня 2008 г.31 марта 2011 г.31 марта 2011 г.15 декабря 2014 г.Система персонализации карт DTC1250e System
Принтер DTC400e/C30e, флипперПрекращение продаж17 июня 2008 г.31 марта 2011 г.31 марта 2011 г.15 декабря 2014 г.н/п
Принтер DTC400eПрекращение продаж17 июня 2008 г.31 марта 2011 г.31 марта 2011 г.15 декабря 2014 г.Принтер DTC4250e
Система персонализации карт DTC550 SystemПрекращение продаж1 июля 2007 г.31 марта 2011 г.31 марта 2011 г.15 декабря 2014 г.Система персонализации карт DTC4500e System
Система персонализации карт DTC400 SystemКонец срока эксплуатации1 июля 2007 г.17 июня 2008 г.14 августа 2009 г.1 декабря 2012 г.Система персонализации карт DTC4250e System
Принтер DTC550/DTC550-LCКонец срока эксплуатации1 сентября 2005 г.31 марта 2011 г.31 марта 2011 г.15 декабря 2014 г.Принтер DTC4500e/DTC4500e-Lam
Принтер C30Конец срока эксплуатации1 сентября 2005 г.17 июня 2008 г.14 августа 2009 г.1 декабря 2012 г.Принтер DTC1250e
Система персонализации карт C30 SystemКонец срока эксплуатации1 сентября 2005 г.17 июня 2008 г.14 августа 2009 г.1 декабря 2012 г.Система персонализации карт DTC1250e System
SecureMark WorkstationКонец срока эксплуатации1 марта 2005 г.1 декабря 2007 г.23 января 2008 г.1 сентября 2011 г.н/п
Принтер DTC400/C30, флипперКонец срока эксплуатации1 ноября 2004 г.17 июня 2008 г.14 августа 2009 г.1 декабря 2012 г.н/п
Принтер DTC400Конец срока эксплуатации1 сентября 2004 г.17 июня 2008 г.14 августа 2009 г.1 декабря 2012 г.Принтер DTC4250e
Принтер DTC300Конец срока эксплуатации1 сентября 2004 г.29 сентября 2006 г.24 ноября 2008 г.29 декабря 2009 г.Принтер DTC1250e
Принтер CardJet C7Конец срока эксплуатации1 марта 2003 г.1 сентября 2007 г.1 января 2007 г.31 декабря 2010 г.н/п
Принтер CardJet 410Конец срока эксплуатации1 марта 2003 г.1 сентября 2007 г.1 января 2007 г.31 декабря 2010 г.н/п
Система персонализации карт CardJet C7 SystemКонец срока эксплуатации1 марта 2003 г.1 сентября 2007 г.19 декабря 2006 г.31 декабря 2010 г.н/п
Система персонализации карт CardJet 410 SystemКонец срока эксплуатации1 марта 2003 г.1 сентября 2007 г.19 декабря 2006 г.31 декабря 2010 г.н/п
Принтер DTC515-LC/DTC525-LCКонец срока эксплуатации1 сентября 2002 г.30 июня 2006 г.21 августа 2006 г.31 декабря 2009 г.Принтер DTC4500e, без ламинирования
Принтер C11/M11Конец срока эксплуатации1 июня 2002 г.н/пн/п31 декабря 2007 г.Принтер DTC1250e
Принтер C16Конец срока эксплуатации1 июня 2002 г.н/пн/п31 декабря 2007 г.Принтер DTC4250e
Принтер Pro-LXКонец срока эксплуатации1 марта 2002 г.н/пн/п31 декабря 2006 г.Принтер DTC4500e, без ламинирования
Принтер DTC515/DTC525Конец срока эксплуатации1 сентября 2000 г.30 июня 2006 г.21 августа 2006 г.31 декабря 2009 г.Принтер DTC4500e
Принтер DTC500LEКонец срока эксплуатации1 сентября 2000 г.30 июня 2006 г.21 августа 2006 г.31 декабря 2009 г.н/п
Принтер C25Конец срока эксплуатации1 сентября 2000 г.н/пн/п31 декабря 2008 г.Принтер DTC4500e
Принтер DTC510Конец срока эксплуатации1 сентября 2000 г.н/пн/п31 декабря 2007 г.Принтер DTC4500e
Принтер DTC520Конец срока эксплуатации1 сентября 2000 г.н/пн/п31 декабря 2007 г.Принтер DTC4500e
Принтер DTC700Конец срока эксплуатации1 июня 2000 г.н/пн/п31 марта 2006 г.н/п
Принтер C15Конец срока эксплуатации1 сентября 1999 г.н/пн/п31 марта 2006 г.Принтер DTC4250e
Принтер C10/M10Конец срока эксплуатации1 сентября 1999 г.н/пн/п31 марта 2006 г.Принтер DTC1250e
Принтер Pro/Pro-LКонец срока эксплуатации1 февраля 1998 г.н/пн/п31 марта 2006 г.Принтер DTC4500e/DTC4500e-Lam
Принтер 4225/4250Конец срока эксплуатации1 февраля 1997 г.н/пн/п31 марта 2006 г.Принтер DTC4250e
Принтер Quatro/UnoКонец срока эксплуатации1 февраля 1997 г.н/пн/п31 марта 2006 г.Принтер DTC1250e